服務(wù)時間

1.開放實驗室實行預(yù)約開放，以方便企業(yè)為原則，進行有計劃的協(xié)調(diào)安排。對新產(chǎn)品開發(fā)等延續(xù)性測試項目實行一次性合同簽定，預(yù)約與測試登記的方式進行記次與服務(wù)安排。開放實驗室應(yīng)在24小時內(nèi)對客戶的預(yù)約申請予以反饋并告知相關(guān)事項。

2.實驗室開放預(yù)約、接待時間：周一至周五（法定節(jié)假日除外）。預(yù)約接待地址：國家標準件產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心業(yè)務(wù)受理大廳；聯(lián)系電話：0573-86180108。

工作程序

1.提出申請：客戶可通過電話預(yù)約、上門預(yù)約等方式向本中心提出開放實驗室服務(wù)的要求。預(yù)約需填寫預(yù)約申請表（附表），寫明試驗的內(nèi)容，目的，時間，參加人員等，并加蓋單位公章。

2.審核受理：業(yè)務(wù)部對預(yù)約申請進行審核，必要時會同相關(guān)部門進行檢測能力的確認，在確定日程后告知客戶試驗時間，相關(guān)流程等，并與相關(guān)部門確定責(zé)任人與試驗時間。對于進入保密要害部位進行測試的，業(yè)務(wù)部做好非密人員的登記審批，領(lǐng)取通行證。

3.辦 理手續(xù)：業(yè)務(wù)部確?？蛻粼陬A(yù)約時間到達業(yè)務(wù)受理大廳辦理相關(guān)手續(xù)。業(yè)務(wù)部做好合同評審工作并與客戶簽定服務(wù)協(xié)議（附表），必要時會同相關(guān)部門進行會議評審 并做好評審記錄（附表）。與客戶簽定服務(wù)協(xié)議時提醒客戶充分閱讀服務(wù)條款，提示注意事項等。預(yù)繳測試費，進入保密區(qū)的發(fā)放通行證。手續(xù)辦理完成后業(yè)務(wù)部通 知檢測部原定責(zé)任人進行交接。需要連續(xù)開展試驗的，業(yè)務(wù)部負責(zé)每次的接待與交接，進入保密區(qū)的通行證發(fā)放。

4.開 展檢測：實驗室指定責(zé)任人應(yīng)進一步確認客戶的意圖，并與客戶制定好測試的方案進行試驗。試驗以試驗責(zé)任人操作為主，對客戶參與使用設(shè)備的，需提前做好有關(guān) 的指導(dǎo)工作，以及安全事項。試驗責(zé)任人對進入保密區(qū)的測試應(yīng)做好登記與全程陪同，做好每次試驗結(jié)束后的通行證回收。對于連續(xù)試驗的做好登記確認（附表）。

5.數(shù) 據(jù)報告：試驗責(zé)任人按客戶要求編制數(shù)據(jù)報告（附表），技術(shù)說明等，數(shù)據(jù)報告基本形式參照附表，也可以采用更多的形式，需包含不作為第三方公證法律效力的聲 明。試驗責(zé)任人在編制完成并經(jīng)客戶確認后上傳至系統(tǒng)流程，經(jīng)實驗室主任審核后提交業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部在結(jié)算完成后提供客戶數(shù)據(jù)報告。（加蓋……章）