服務時間

1.開放實驗室實行預約開放，以方便企業(yè)為原則，進行有計劃的協調安排。對新產品開發(fā)等延續(xù)性測試項目實行一次性合同簽定，預約與測試登記的方式進行記次與服務安排。開放實驗室應在24小時內對客戶的預約申請予以反饋并告知相關事項。

2.實驗室開放預約、接待時間：周一至周五（法定節(jié)假日除外）。預約接待地址：國家標準件產品質量監(jiān)督檢驗中心業(yè)務受理大廳；聯系電話：0573-86180108。

工作程序

1.提出申請：客戶可通過電話預約、上門預約等方式向本中心提出開放實驗室服務的要求。預約需填寫預約申請表（附表），寫明試驗的內容，目的，時間，參加人員等，并加蓋單位公章。

2.審核受理：業(yè)務部對預約申請進行審核，必要時會同相關部門進行檢測能力的確認，在確定日程后告知客戶試驗時間，相關流程等，并與相關部門確定責任人與試驗時間。對于進入保密要害部位進行測試的，業(yè)務部做好非密人員的登記審批，領取通行證。

3.辦 理手續(xù)：業(yè)務部確?？蛻粼陬A約時間到達業(yè)務受理大廳辦理相關手續(xù)。業(yè)務部做好合同評審工作并與客戶簽定服務協議（附表），必要時會同相關部門進行會議評審 并做好評審記錄（附表）。與客戶簽定服務協議時提醒客戶充分閱讀服務條款，提示注意事項等。預繳測試費，進入保密區(qū)的發(fā)放通行證。手續(xù)辦理完成后業(yè)務部通 知檢測部原定責任人進行交接。需要連續(xù)開展試驗的，業(yè)務部負責每次的接待與交接，進入保密區(qū)的通行證發(fā)放。

4.開 展檢測：實驗室指定責任人應進一步確認客戶的意圖，并與客戶制定好測試的方案進行試驗。試驗以試驗責任人操作為主，對客戶參與使用設備的，需提前做好有關 的指導工作，以及安全事項。試驗責任人對進入保密區(qū)的測試應做好登記與全程陪同，做好每次試驗結束后的通行證回收。對于連續(xù)試驗的做好登記確認（附表）。

5.數 據報告：試驗責任人按客戶要求編制數據報告（附表），技術說明等，數據報告基本形式參照附表，也可以采用更多的形式，需包含不作為第三方公證法律效力的聲 明。試驗責任人在編制完成并經客戶確認后上傳至系統(tǒng)流程，經實驗室主任審核后提交業(yè)務部，業(yè)務部在結算完成后提供客戶數據報告。（加蓋……章）